一家三代同游,是青岛夏季最常见的客型。爷爷奶奶想看海,爸爸妈妈想拍照,孩子只想挖沙子,三代人三种节奏,塞进同一天的行程里,排不好就是互相迁就,谁都没玩好。青岛君爱悦排三代同游的单子,思路从来不是找折中,而是把节奏拆开,各得其所。老人有老人的逛法,孩子有孩子的玩法,一家人白天各乐各的,晚上饭桌上各有讲头,这才是三代同游该有的样子。
包车带司机在三代的行程里,价值比普通家庭游还要大一些。车上坐着体力和兴致都不同步的三个年龄层,行程要能随时往两头调,往老人那边收一收,往孩子那边放一放,有车有司机,这个弹性才兜得住。
前年接待过一个十二口人的大家庭,从爷爷到小孙子四代人,本来按团队游的思路排了三个点一天。青岛君爱悦接手后把行程改成一天一个重点,五天走下来,老爷子在书信博物馆里坐了半个下午不肯走,小孙子在金沙滩挖了两大桶沙。客人临走时说,这一趟每个人都在自己喜欢的地方待够了,这才是全家出游。这句话我们记到现在,也成了青岛君爱悦排三代单的标尺。
青岛君爱悦排三代行程,习惯把每一天拆成两半。上午安排动腿的项目,比如八大关散步、小麦岛看海,老人孩子的精力都在高位;下午换成轻省的,坐着就能玩的,比如海边咖啡座、室内展馆,或者干脆回酒店休息。两段之间留一段不排东西的空白,饿了吃饭,困了打盹,谁也不欠谁的。这段留白看着是浪费,其实是三代行程里的润滑剂,赶起来一天崩,松下来六天顺。
一天只安排一个重点,是三代同游的黄金比例。老人一天步行控制在2公里以内,孩子在户外疯玩的时间控制在上午,单日车程3小时以内,这三条线卡住了,六天的行程天天能走下来。看着安排得少,实际每一项都玩透了,比赶六个点强得多。青岛君爱悦把这套口径用在做方案的环节里,客人拿到行程单就能看出来,哪天是重的哪天是轻的,心里有数,体力也就有数。
三代同游有个隐藏的累源,是中年这一层。上面两位老人要看顾,下面一两个孩子要追着跑,一天下来最虚脱的是爸爸和妈妈。青岛君爱悦排单时会跟客人聊一个思路,老人和孩子轮换照应,上午妈妈带娃玩沙,爸爸陪老人海边走走,下午换过来,各自都有松快的时候。
司机在这中间是个帮手。孩子在车上睡着了,司机放慢车速;老人想在某个老街口多站一会儿,司机就在旁边等着不催。青岛君爱悦的司机在三代家庭里常扮演半个家人,谁上车的习惯、谁要坐前排、谁的包放哪个位置,两三天下来门儿清。中年这一层能喘上气,全家的气氛就好了,这是青岛君爱悦跑了无数三代单之后最深的体会。
带三代人的景点单,青岛君爱悦有一份多年攒下来的平缓名单。信号山有坡道可以慢慢走,观海山台阶少树荫多,奥帆中心一马平川推着婴儿车也行,金沙滩的沙细坡缓,孩子挖一下午不出事。这些点位对老人友好,对孩子友好,对推轮椅的老人也友好。名单上的每一个点,都是青岛君爱悦带客人跑过验证过的,坡多陡、台阶多少、哪里有洗手间,心里都有数。
有些地方看着有名,三代同行其实不合适。崂山的好汉坡陡,栈桥旺季人挤人,八大关个别小楼台阶多。我们排单时会把这些讲在前面,客人要执意去,我们配最稳的司机最缓的节奏;但更多时候,客人听完建议会换方案,因为全家出来的目的是高兴,不是打卡。青岛君爱悦这些年劝退过的陡坡和挤点,换回来的都是客人一句不虚此行。
三代同游人多东西多,车型一般按九座起步,六个大人两个孩子加婴儿车,7座GL8就紧了。行李按人均1.5件算,老人的药箱、孩子的推车、全家的水壶零食,空间宽裕一点,车上不憋闷。青岛君爱悦的九座轻客,中间通道宽,老人孩子上下车都稳当,老人上车不必弯腰爬高,孩子在座位间走动也不挤。
车上常备的东西也有清单,薄毯、温水、晕车袋、创可贴。老人怕凉,空调不对人吹;孩子爱热,后排出风口提前调好。青岛君爱悦还会在车上备一点孩子的小零嘴和老人的咸味饼干,饭点赶不上的时候垫一垫,全家人的情绪就稳了。这些东西不贵,难的是想在前头,青岛君爱悦把三代单的配置写成了固定的出车清单,司机照单备车,客人上车就能感觉到用心。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,在青岛包车行业干了九年排车派单,车型怎么配、司机怎么排是每天的功课,文中案例取自经手的真实订单。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与团队接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。