带父母出门,最大的成本不是钱,是体力。老人走不快、坐不久、上厕所勤,跟团跟不上,自驾又累。青岛君爱悦做 Senior Travel Transportation 这些年,最深的体会是老人出游怕的就是折腾,把赶路这件事解决掉,玩得就顺了。
Chauffeur Service 对老人的意义,是把路上的事全包出去。从酒店门口上车,到景区门口下车,中间不用换乘、不用找车位、不用走太长的路。青岛君爱悦的司机清楚哪个门口离景点最近、哪段路可以少走,这些细节对年轻人无所谓,对老人差别很大。
折腾分好几种。换乘要走路、找车要走路、从停车场到景点门口还是走路,一天下来老人腿就废了。青岛君爱悦接带父母的单,第一件事是把步行距离压到最短,能开到门口的绝不提前下车。
等车也是折腾。地铁口等十分钟、公交站等二十分钟,年轻人站着没事,老人站不住。包车到位即走,青岛君爱悦的司机会提前十分钟在门口等,老人出来就上车,不用在路边耗着。
找路同样消耗。老人看不清导航、记不住方向,跟着走容易走散。青岛君爱悦的司机会把上下车点定在明确的地标旁边,老人认这个地标就行,不需要看手机。
打车也有打车的问题。青岛旺季海边很难叫到车,老人站在路边等,一等就是二十分钟。包车不会有这个情况,车是跟着你们走的,想走就走。
语言也是折腾的一种。老人和陌生人沟通有障碍,问路、点菜都费劲。司机是本地人,说话听得懂,对接起来省事很多。
出发时间也可以晚一点。老人起得早但出门慢,与其赶早,不如多留半小时收拾。青岛君爱悦给带父母的单通常把出发时间定在八点半到九点,不赶。
司机可以帮着扶一把。老人上下车那一下最需要人,司机站在门边搭个手,老人心里踏实。青岛君爱悦的司机接带父母的单,上下车时都会下车站在门边。
司机还能盯时间和节奏。老人不会主动说累,往往撑到不行才开口。青岛君爱悦的司机会看老人的状态,该歇了就提醒一句,客人不好意思提的,司机替他们提。
行李也归司机管。老人的外套、水杯、买的东西,一趟一趟上下车容易丢。青岛君爱悦的司机会把这些收拢在一处,下车前清一遍,不落下东西。
行李上下车有人接。买东西、拿外套、掏水杯,老人一趟趟开门关门很费劲,司机帮着拿,老人就不用动。
司机还能当半个向导。哪个景点适合老人、哪条路平缓、哪家馆子的菜软和,这些经验对第一次来青岛的老人家庭很有用。
上下车点要选得近。栈桥、八大关这些地方车不能停到景点正门,得找最近的下客点。青岛君爱悦的司机心里有一张停靠点表,哪个门口能停、哪个只能即停即走,一清二楚。
中途要安排休息。老人坐一个多小时就要下车走动走动,找个洗手间。青岛君爱悦会在行程里安排几个休息点,服务区、公园门口、海边的长椅,都能停下来歇一会儿。
天气也要躲。青岛夏天太阳毒,中午一到两个小时老人受不了。青岛君爱悦会把这段时间安排成室内或者车上,比如教堂、博物馆、海洋馆,等太阳弱一点再出来走海边。
厕所的位置也要提前知道。老人上厕所频繁,景点之间哪个公厕近、哪个干净,司机心里有数,随时能停。
中途休息不用赶。歇够了再走,行程是自己定的。老人坐得舒服,后面的景点才有精力看。
带父母的行程,一天三四个点就够。年轻人一天跑六个点觉得充实,老人跑六个点是硬撑。青岛君爱悦给带父母的单一般排半天两个点、下午一到两个点,中间留出一段自由时间。
景点停留时间也要放宽。老人看海、拍照、坐下来发呆,比年轻人慢很多。青岛君爱悦会把每个点的停留时间多留二十分钟,不催着走。
行程不要太满,是因为老人容易累,也因为变数多。哪天血压高、哪天胃口不好,都可能要调整。青岛君爱悦随行会留出机动时间,客人想加就加,想减就减。
下午可以安排回酒店歇一段。青岛夏天中午到三点太晒,回酒店睡一觉,四点多再出来看海,老人一天下来不累,还能赶上看落日。
如果老人对某个点特别有兴趣,可以多待一会儿。行程是活的,走完清单不是目的。
常备药要带着。老人的降压药、心脏药,得放在随身的位置,不能托运。青岛君爱悦会提醒客人出门前清点一遍,车上也备一个简易药盒,放创可贴和常用药。
身体不适要能就近就医。青岛市区三甲医院分布密集,东海路、香港中路一带都有。青岛君爱悦的司机对市区医院的位置有数,真遇到情况能就近送过去,不耽误。
行程要留退路。老人身体不舒服,当天的景点可以取消,车按原计划跟着,不额外加钱。青岛君爱悦对这种临时调整不加价,身体是第一位的,风景下次还能看。
家属的联系方式要留一份。老人万一同行的年轻人走开,司机能和家属直接联系上。这个做法不觉得麻烦,稳妥比省事重要。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,从业九年,主要经手市区一日用车、崂山方向与青威烟跨城连线,文中数据取自个人经手的订单记录。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与团队接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。