客人一上来就问去崂山多少钱，这种问法我这边报不出价。同样一句崂山，从市南区出发还是从西海岸出发，走不走仰口，中途停几个点，坐五个人还是坐十五个人，报出来的数字能差一倍。青岛君爱悦排车报价前会先把三样东西问清楚：走哪条 Route、大概多少 Mileage、坐什么 Vehicle Type，这三样齐了，价格基本就能落地。
我做调度九年，最怕客人压价在前、补信息在后。先按五个人报了个七座的价，出发前加到八个人还要带行李，车型得往上换一档，价格自然对不上，两边都不痛快。青岛君爱悦的习惯是把信息一次问全，报出去的是条件齐备的价，不是一个先把你留住、后面再往上加的数字。
我们内部把一趟车拆成起点、终点和中间要停的点。青岛到威海两百八十公里，两个半小时；威海到烟台八十公里；烟台到蓬莱七十公里。客人说青威烟蓬莱玩几天，我要的不是这个说法，是每天从哪到哪、在哪过夜。青岛君爱悦接跨城单时会让客人把过夜城市报一遍，因为司机当晚住哪、第二天从哪接人，直接影响到报价。
市区一日又是另一套。五四广场、栈桥、八大关、崂山仰口，这几个点连起来里程不算多，但堵车时间差别很大。旺季老城区几条路一堵，同样一条线路上午走和下午走，用时能差四十分钟。青岛君爱悦排市区单会把点位的先后顺序一起排，尽量不让客人把时间耗在重复路段上。
还有一种客人只给一个大概方向，说青岛周边随便转转。这种情况按天报一个区间价更合适，等行程定下来再收紧。青岛君爱悦对这种单会先给一个日租参考，把可能去到的方向标出来，客人心里有底，我们也不至于报个虚价。
包车报价一般是两种口径，日租和按里程。市区一日按八到十小时包干，超出部分按小时补；跨城按里程算更清楚，一天跑多少公里、走不走高速，都能对上账。青岛君爱悦给客人报价时会说明这一单按哪种口径算，不会中途换一套算法。
Mileage 里还藏着一笔过路费。青岛到威海走高速，单程过路费加在一起是不小的一笔；去崂山走滨海大道，基本不产生高速费用，但慢一些。青岛君爱悦的报价把过路、停车、油费都摊进单价里，客人拿到的是一个总数，不用在车上再掏钱。
用车时长也要说清楚。一天的包车不是以日落为准，是按约定的用车时段算。客人想在五四广场看夜景、在啤酒街吃个饭再回酒店，用车时间会往后延。青岛君爱悦会提前问一句当天大概几点收车，把延时部分说在前面，比收车时才提好开口。
车型是报价里权重最大的一项。五座轿车适合两三人走市区；七座GL8适合四到五人带行李；九座轻客适合六到七人加行李，也能上崂山；十五座中巴适合十到十二人；十九到二十三座适合小团队；三十三到三十九座、四十五到五十五座走大团。同一趟行程，七座和十五座的日租能差出一截。青岛君爱悦按这个档位先给客人一个范围，再根据行李和路况上下浮动一档。
行李这条线常被忽略。我们按人均一点五件预留空间，四个人带六个二十六寸箱，七座的后备箱基本就顶满了。青岛君爱悦报价时会问一句带几个大箱子，不是为了多收钱，是怕车到了装不下，客人在路边拆行李。
还有座位余量。三十三座的车坐二十八人以内，人不挤，走道能过人；坐满三十三人再加行李，过道就堵了。青岛君爱悦排大团会按实坐留出两成余量，报的车型比人数多一档，客人上车才有转身的地方。
上车地点得报清楚。市区提前四十分钟到，近郊提前六十分钟，跨城提前九十分钟，这几个提前量是我们排班的底。客人住在老城区窄路里，车进不去，得约定一个路口集合，这段路提前说好，当天就不会乱。青岛君爱悦接单会把这些点位的到达时间排成一串，发给司机，也发一份给客人。
儿童座椅、老人上下车、轮椅这些也要提前讲。带三岁以下孩子的家庭要用安全座椅，我们车上备了几套，但得留出安装和调整的时间。青岛君爱悦对带小孩和带老人的单会多留十分钟上车时间，不催客人。
返程时间同样要报。客人订了晚班机或者高铁，送站的时间节点要提前定。青岛君爱悦会把送站时间倒推着排进当天行程，先算路上用时，再留出值机和安检的余量，避免把时间压得太紧。
七八月和国庆是用车最紧的时候，价格上浮两到三成是常态，提前一周订和提前三天订，能选的车也不一样。青岛君爱悦在旺季会提前把备用车留到六成，平季留两成，客人临时改时间还能调得出车。
淡季的车价相对宽松，但车况和服务不该跟着缩水。有些客人只盯着价格最低的那一档，忽略了车龄和司机。青岛君爱悦的报价单上会写清楚车型、座位数、车龄，客人一眼能看出钱花在哪。
也有客人拿着别家一个很低的价格来问能不能做。这种单我们一般会推掉，不是不想接，是低价通常意味着车龄长、司机排班紧，一天跑两三个团，客人体验一定打折。青岛君爱悦宁可当天少接一单，也不把车塞得太满。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理，从业九年，日常工作是核价、排班与处理临时改单，文中涉及的车程与时间口径按实际跑单记录整理。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车，车辆全部自有登记，常备5座至9座商务车型与33至55座客车，司机平均在青岛驾龄8年以上，可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与团队接待，车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水，行程可协助规划。