结论先给:一日游按人数等于座位数还有可能凑合,多日游这么配一定出问题。原因就三个,行李逐天累积、每天要上下车好几次、跨城那天油箱和后备厢都得留量。青岛君爱悦这些年处理过的多日单里,客人抱怨车的,九成是出发前按人数卡着座位订的,第一天勉强坐得下,第三天就开始难受。
第二个结论是:多日单配车,要按行程走到末尾那天算,不是按第一天算。第一天大家都精神,行李是来时的量,第三天人累了、东西多了、车里也乱了。青岛君爱悦排多日团,会把实坐人数压到座位数的八成,这个余量看着浪费,跑到第三天就知道值。
多日单还有个特点,行李要跟着人走。单日游可以把箱子放酒店,多日游每天换地方,箱子天天在车上,这是容量压力的主要来源。青岛君爱悦给多日团算容量,行李箱的体积比座位数更要紧。
这是最典型的落差。第一天上车,人干净、行李原样、座位看着够用,客人会说没问题。到了第三天,买的特产、换下来的衣服、赶海的工具桶全堆在车里,原本能坐人的位置被占了一半。我经手过一单,一家七口从青岛玩到威海再回来,订的是七座,第一天还能笑,第三天孩子在第三排哭,说腿上放不下东西。青岛君爱悦现在接多日单,第一天就按第三天的量配车。
还有个细节是车内卫生。三天下来,车里的果皮、湿伞、沙滩鞋都会堆起来,空间本来够用也会变挤。青岛君爱悦的司机每天收车后清理一遍,第二天早上车里是干净的,客人上车的心情也不一样。
单日游的行李是来时的量,多日游的行李每天在长。海鲜、茶叶、崂山可乐、给孩子买的贝壳,这些东西装不进背包,只能占行李舱和地板。人均一点五件的估法是多日单的起点,不是终点。走到第三天,人均两件很常见。青岛君爱悦给多日单配车,会在这个基础上再抬一档,尤其是青威烟这种跨城连线,回程那天行李大概会比出发多两到三成。
行李的品类也要分开算。软包能塞缝,硬壳箱占地方,赶海工具桶和折叠椅只能平放。青岛君爱悦给多日团配车,会把这些特殊件提前标出来,行李舱按最大的那几件来留。
多日团的行程通常一天三到四个点,加上吃饭、回酒店、买东西,一天上下车七八次很正常。没有中间过道的车,第三排每次进出都要前排的人先下来,七八次下来,同龄人都会烦,老人更吃不消。九座轻客和十九座以上的中巴有中间过道,进出只需自己起身。青岛君爱悦给银发团排车,过道是硬条件,比座位数重要。
过道这件事在雨天更明显。青岛七八月阵雨多,上下车要打伞、收伞、抖水,没有过道的话,全车人都在等一个人。青岛君爱悦跑雨季单,会优先安排带过道的车。
还有个细节是孩子的推车。带孩子玩的多日团,每天要收放推车好几次,没有过道的话每次都得挪座椅。青岛君爱悦给亲子团排车,同样优先带过道的车型。
青岛到威海、烟台、蓬莱这条线,跨城那天单程两三个小时,中途停车装卸少,行李全在车上。这种时候行李舱一定要留余量,不然中途想拿件外套都翻不出来。青岛君爱悦对跨城多日单的做法是:实坐人数不超过座位数的八成,行李舱预留三成空间。三十三座的车坐二十八人、五十五座的车坐四十六人,这是大车这边的实坐口径;多日单还要再收一收。
跨城那天还有加油和吃饭这两件事。中途停一次服务区,全车人下车再上车,行李不用动,但车门开合七八次,码得不好就会散。君爱悦的司机会在出发前把箱子重新码一遍。
跨城的行李舱还要考虑取用。客人在路上想拿件外套、拿瓶水,行李舱里塞得死死的,司机得下车翻半天。青岛君爱悦留出三成空间,就是为了这种时候。
我们内部有个说法:一日游看人数,多日游看天数;天数越多,余量越大。两天单留一到两成,三天以上留两成到三成。按这个配出来的车,客人第一眼会觉得空,第二天开始觉得舒服,到了返程那天会庆幸还有地方放东西。青岛君爱悦宁可报大一点让客人挑,也不愿意在返程那天到停车场倒行李。
客人自己判断也简单,就问一句:回程那天,车还装得下吗。装得下就配对了,装不下就往上加一档。青岛君爱悦对多日单的报价里,通常已经把这层余量算进去了。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,从事青岛本地包车调度九年,多日单的余量口径与行李累积经验来自其经手的青威烟连线订单,第三天车内空间的反馈多来自司机收车记录。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与团队接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。