先说结论:九个人加一堆行李,九座就该让位了,往上走一档到十一座轻客,或者干脆两台车。九座轻客坐满九个人之后,行李舱能装的东西比大家想象得少,标准口径是六到八个二十寸箱,一人一件再加几台推车,立刻就不够。青岛君爱悦接九人单,凡是听到「行李比较多」,第一反应就是往十一座看。
做 Vehicle Matching 这件事,说穿了就是把人和件数分开算:人决定座椅,件数决定行李舱,两个都要装得下才算配好。只按人头配车,是九人单最常见的坑。青岛君爱悦的调度现在接九人单,会把行李件数写在派车单最上面,司机一看就知道要不要提前把后舱清空。
顺便说一句,行李多不一定非要换大车。重量也得看,九个登机箱和九件二十八寸硬壳是两个量,前者九座还能顶一顶,后者必须跳档。青岛君爱悦问行李,问件数也问软硬。
九座轻客的座位排布是二加二加二加三,坐满九个人,靠后那一排三个人是贴着坐的。这时候车内地板上的空间基本用光,过道也被包占住了。行李舱里再塞进四五个箱子,尾门就得用力关。我第一次跑九人满员单的时候也是这么想的,人多一件没事,结果客人上车第一件事就是挪箱子。青岛君爱悦现在配九人单,会先把「满员」这两个字讲清楚。
满员还有个隐形的代价:整车重量上去了,跑山路费劲。九座轻客装九个人加满行李,上崂山的坡道得降档,司机开得累,乘客坐着也不舒服。青岛君爱悦跑崂山的九人单,会尽量避开满员配置,宁可换台大一点的车。
十一座轻客比九座长不了多少,多的两个座位通常放在靠后那一排旁边,关键是行李舱宽了一圈,能多放三到四件箱子。九个人坐十一座,空出来的那两个位置正好放背包和推车,人不用抱着东西坐。七月有一单,九个上海客人带十二件行李,走的是青威烟三天,我们直接配十一座,客人第一天就说这次配得舒服。
十一座轻客在青岛不算普及车型,不是每家车队都有。青岛君爱悦车池里常备三到四台,旺季先到先得,客人定下来就别拖,拖两天可能就只剩九座了。
判断要不要跳档,第一件事是问件数,第二件事是问箱子软硬。软的能塞缝,硬的只能平放。九个人报九件软包,九座还能勉强应付;报九件二十八寸硬壳,九座必跳。再加婴儿推车、摄影包、赶海的工具桶,这些都要单独占地方。青岛君爱悦的调度问行李,问的不是数量,是能不能一次装完。装不完的单,我们直接换车,不跟客人在后备厢前面较劲。
问件数的时候还要问一句有没有超大件。婴儿车、轮椅、折叠露营桌,这些都算一件,但占地比箱子多。青岛君爱悦遇过带钓鱼竿的客人,两米多的竿包只能斜放在过道上方,提前说的话,司机会给竿包腾出位置。
还有一种解法是九座不变,分两趟送。这个办法只在短距离时省钱,比如酒店到栈桥二十分钟,拉两趟也就是四十分钟的事。但要是从市区去崂山仰口,单程一个半到两个小时,拉两趟等于多跑一次长途,客人还得在酒店门口等,时间和钱都不划算。所以青岛君爱悦只会对市区短途用这个办法,跨区线路一概不建议,宁可升一档车,也不让客人在大堂干等。
分两趟还有个前提是客人能接受分拨。一家人出门,长辈和孩子的行李跟着人走,分两趟等于把人拆开,很多团不愿意。青岛君爱悦遇到这种情况,会把升档方案摆出来,让客人比较哪个更省事。
走青威烟这种跨城线,行李还得往上加算。原因很简单:多日行程里,行李是天天在车上的,每天换酒店都要重新装卸,行李舱没有余量,第三天就开始乱。九人带十二件行李走跨城,十一座是起点,条件允许的话直接上十五座中巴更省心。君爱悦排跨城九人单,会留出两个空位专门放行李和客人临时买的特产,回程那天客人手里多出来的东西,也有地方搁。
跨城单还有个细节,回程那天行李最多。青岛君爱悦排这类单,会把回程的行李量单独算一遍,宁可去的时候空两个位,也不让客人返程时抱着箱子坐。
说到底,九个人加行李的单,难的不是选车,是愿不愿意承认九座不够用。承认得早,行程就顺;硬撑着走,一路都在挪箱子。青岛君爱悦宁可提前多说一句,也不想客人在车上抱怨。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,从事青岛本地包车调度九年,九人单的行李估算与跳档口径来自其经手的跨城与市区订单,轻客座位的实际反馈多来自司机收车后的记录。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与团队接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。