先给结论:适合,而且比年轻人更适合。老人来青岛玩,卡点不在景点本身,在站和等这两件事上。栈桥平、八大关平、奥帆中心也平,路不难走,难的是从车上到景点那一段,还有坐公交、等打车、排队进景区这几段。
包车把"站"和"等"这两段整个拿掉。车开到能停的最近处,老人下车走几步就是入口,累了随时回车上坐着。青岛君爱悦这几年接的老年单,客人反馈里出现最多的一句话是"不那么累",这比什么都实在。
青岛的公共交通不差,地铁二号线三号线都能到主要景点。但老人坐地铁有个现实问题:换乘要上下楼梯,出站到景点还有一段路,暑期人流一上来,站台上连个座位都没有。一次两次还行,一天来回四五趟,膝盖和腰都受不了。
打车也不解决。老人用手机叫车不熟练,站在路边等车,风一大海边的体感温度能低好几度。青岛君爱悦的老年单里,很多是子女远程下的单,七八十岁的老人自己来玩,接机、送景点、送回酒店全交给司机,子女在手机上就能看到行程。
还有一层是心理上的。老人出门玩,最怕的是拖累家里人。打不到车、走不动路、排队排一半想上厕所,这些事都会让老人心里过意不去,嘴上不说,脸色能看出来。车跟着走,这些事就不发生了,老人放松,整趟行程的气氛都不一样。
青岛君爱悦接过一单,客人是老两口,子女在外地,把行程和司机电话提前发过去,两位老人拿着手机打车都不太会。那三天的接送全由司机安排,早上酒店门口等,晚上送回楼下,老两口玩得踏实,回程还专门交代司机跟子女说一声到了。这种单排起来不复杂,但对客人来说解决的是大问题。
青岛君爱悦的老年单,还有一个细节是提前一天确认。司机在头天晚上会跟客人或者子女对一遍第二天的出发时间和第一站,避免老人早上七点就坐在大堂里等,或者八点了还在房间没起。行程里老人要是临时说不想去了,想回酒店,司机不劝,直接送回酒店,第二天的安排照旧。这个弹性是包车才能有的,跟团和打车都做不到。
老年人用车,青岛君爱悦优先派低踏步、带扶手的九座商务车。低踏步是说第一级台阶离地不高,老人抬腿不费劲;扶手是车门内侧那根立杆,上车的两三步有东西抓着,心里踏实。这两样看着是小配置,老人上车的第一秒就能感觉到差别。
坐轮椅的客人也有安排。折叠款轮椅收起来能进行李舱,青岛君爱悦的车型里行李舱高度够的几台会优先排给这类单。要是电动轮椅不能折,那要提前说明,得换更大的车型,这种单我们一般会先问清楚再报车。
老年单的行程,我按常人的一半再往下压一点,一天一个半景点。什么叫一个半,就是一个主景点走完,再顺路看一个能坐着看的小点。市区一天正常的栈桥加八大关加奥帆中心,老年单基本只留栈桥和奥帆中心,中间回酒店歇一段。
这个强度不是敷衍。七月有一单,客人七十八岁,自己觉得身体好,坚持要一天三个点。走到第二个点的时候腿就发沉了,后面那个点只能坐在车里看。后来改成一天一个半,第四天还能接着玩。青岛君爱悦的老年单宁可少排,也不让客人在半路撑着。
老人坐车也有个限度。单段在途时间控制在两小时以内,超过两小时的中途要停下活动活动腿脚。青岛到崂山仰口那段遇上堵车能走两小时多,我们就会在中间找个能下车的地方歇十分钟,老人下车走两步再上车。
午休这件事,青岛君爱悦的老年单是写进行程表的,不是客人临时提才安排。一般中午十二点半到两点,回酒店躺一会儿,或者在车上放平座椅眯一觉。司机这段时间不催,也不安排别的活,就在附近等着。行程表上写明午休,客人心里有底,子女看着也放心。
老年单的随车配置,有几样是固定的。保温壶里灌的是温水,老人喝不惯凉的;小药箱里常备创可贴、清凉油、藿香正气水,夏天海边晒完容易中暑;司机手上还会提前查好当天行程沿途最近的医院位置,真有事不至于临时找。
这些准备最好用不上,但青岛君爱悦接老年单习惯了每次都做一遍。有一年国庆,客人在八大关有点头晕,司机五分钟就开到了附近医院,检查下来是中暑加上没吃早饭,问题不大。事后客人说,就冲这个准备,下次来还找你们。这种单排起来麻烦一点,我们还是照做。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,从事青岛本地包车调度九年,老年单是其经手的常见类型,车型挑选、强度砍半与随车配置的口径来自订单执行记录与客人回访。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与老年接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。