先给结论:考察团的一日用车,车不用大,安排要对。五到九座商务车是青岛商务考察的黄金档,两三个点一天正好,四五个点就开始赶。我在青岛做调度九年,一日考察单是最常见的商务单,怎么把一天排得又准又稳,我把口径摊开讲。
一日考察单最怕排满。青岛的考察点分散,市南的企业总部、黄岛的港口园区、城阳的制造基地,三个方向三个角。上个月有个五人团,上午市南看一家公司,下午黄岛看一家,中间还想加个即墨的,我把车程摆出来给他们看,市南到黄岛不堵一小时二十分,黄岛到即墨一个半小时,即墨回市南又是两个小时,三段路加七个多小时,人坐到下午就没有状态谈事了。客人看完自己砍掉一个点。青岛君爱悦给的建议一直没变过:一天两个点从容,三个点是上限,再多就得拆两天。
一日单配车按人数加一档走。三人以内五座轿车或GL8都行,四到五人上GL8,六到七人上九座,行李多的直接升一档。考察团经常带着电脑包、资料袋和样品,看着人少东西多。今年二月有个四人团带了整整八件行李,两台五座放不下,换了GL8才装齐。青岛君爱悦接单先问行李件数,再定车型,这一步和人数一样重要。还有一层是车的档次,见客户的团,车内外整齐比车大车小更要紧,出车前车内外过一遍,轮毂和脚垫这些客人第一眼看见的地方不放过。君爱悦的商务车池里GL8是主力,五座和七座按人数、行李两栏一起定。
考察单的时刻表按议程反推。客人上午九点半到第一个点,那司机八点四十从酒店走,中间留的路程加缓冲要核对过。午休安排在两个点之间,尽量挨着第二个点找饭馆,吃完直接进场不折返。下午的会一般三点前收尾,赶在晚高峰前回酒店。青岛君爱悦跑一日商务单,司机会提前一天把三个候客位踩一遍:第一个点的入口,吃饭那家店门口能不能停,第二个点的下客位。这些点踩过了,当天客人出楼门,车就在最近的位置等着。排完的表发客人一份,几点到哪个门口写得明明白白,对着议程核一遍,有出入当天就改。时刻表做完发客人一份确认,几点到哪个门口写得明明白白,客人对着议程核一遍,有出入当天就改,君爱悦的一日单改表不收费。
一日考察,车就是客人的临时会议室。静音是底线,客人上车就在对材料、打电话,司机不搭话,音乐不开,空调后排说了算。随车备瓶装水和充电线,夏天上车先开空调把车厢温度压下来再让客人上。司机着装整齐,中饭在候客位自己解决,不下车找馆子,客人随时出来车随时在。青岛君爱悦的一日商务单司机,收车前会把车厢恢复到早上出车的样子,第二天接着跑还是这个标准。
一日单报价按车型与时长核算,GL8单日基准十小时一百公里,含司机与油路停车费,超出部分按实际计。报价单拿到先看含项,超时怎么算、跨区怎么算,两栏看清再确认。预订时机看季节,平季提前三五天就来得及,赶上展会周和金九银十,提前一周起。今年九月上旬有个团提前四天来问GL8,那天正好空出一台,这种运气不敢指望第二次。青岛君爱悦的建议是把用车日期和议程表一起发过来,调度看完议程顺便帮你把点的顺序理一遍,省下的车程都是客人自己的时间。报价单拿到先看含项,超时跨区两栏看清再签。君爱悦的一日单回头客占了一半多,客人的对接人换了,台账一翻就知道上一次的车型和候场习惯,不用从头问起。
商务单的提前量和旅游单不一样。旅游单客人不赶时间,商务单客人出楼门就要看见车。青岛君爱悦跑一日商务单,每个节点司机提前十五分钟到候客位,第一个节点提前三十分钟。候客位提前一天踩点,停哪个口、客人在哪个门出来最近,都写在司机的单车表上。有一回客人的会提前二十分钟散,司机已经在门口,客人上车说了一句你们这个等法舒服。君爱悦的一日单司机还有一个习惯,客人在楼里的时间,司机不下车,手机调振动,对接群里盯着,议程一变五分钟内就动。这一点旅游单的客人不太在意,商务单的客人很在意,体面就是从这些提前量里来的。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,从事青岛本地包车调度九年,一日考察单是其经手频次较高的商务单型,文中点位取舍与候客位踩点的做法来自日常排车记录。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、企业考察接驳、机场高铁接送、青威烟跨城连线与团队接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。