先说结论:家庭出游一天想多走几个点,累的不是景点,是换乘。打车等车、公交换线、停车场到入口那几段路,每换一次都在磨全家的兴致。Private Tour的思路说白了就一句话:车跟人走,人在哪车在哪。我在青岛接家庭团九年,一天串四五个点的单子经手不少,怎么把换乘压到最少,我把做法摊开讲。
先看普通走法。一家四口从酒店出发,打车到栈桥,逛完打车去八大关,再打车去奥帆中心,晚上还要看灯光秀。一天打四五回车,旺季滨海一线叫车要排队,带着孩子和老人在路边站着等,兴致就磨掉一半。每换一次车,装行李、装安全座椅、问路线,全是时间。换乘的账不算不知道,一天下来光在路边等车就能吃掉一个多钟头,这还是一个点都没多玩的情况下。
包车带司机之后这笔账整个变样。车跟人走,景点门口停下,逛完出来车就在原地,上车就走,中间那些零碎时间全省下来还给玩。去年八月有一单,一家五口一天走了栈桥、八大关、奥帆中心三个点,在途加起来不到一个半小时,晚上七点半在浮山湾看完灯光秀,八点收车回酒店,孩子路上就睡着了。客人原话说,以前自己打车一天最多走两个点,还累得不行。
Private Tour减少换乘,功夫在动线上。青岛君爱悦排多景点的一日单,先按地理位置串线:栈桥、天主教堂、八大关在一条线上,奥帆中心、石老人是另一头,绝不来回横穿市区。串线的顺序还看时段,上午把户外的、体力消耗大的放前面,下午放坐着看的,中间吃饭的点夹在动线顺路的地方,不顺路的宁可换一家。
候客位也有讲究。司机把车停在离景点入口最近的能停车的地方,客人走几步就进园,逛完出来不用找车。青岛君爱悦跑市区线的司机手里都有一两张这样的点位图,栈桥、奥帆中心、八大关方向都有现成位置,不用现找。这些细节单个看不显眼,加起来一天能省出大半个钟头。
多景点不等于赶场。家庭团的口径很固定:一天两个主要点,在途时间合计不超过三小时,想多走就加车上顺路看的。孩子和老人都算座位,人多的直接上七座九座,别为省一档车钱把舒适性搭进去。八点半出发避堵也是固定口径,晚出门半小时,堵在滨海一线多花的时间远不止半小时。
下午两点到四点这段最晒最困,行程上把这段留给车内转移或者室内场馆,海边和户外放在早晚两头。孩子睡了就放缓车速,下一个点顺延,时间表是弹的,这是包车跟跟团最大的区别,也是Private Tour真正的价值所在。
中午这顿是家庭团最折腾的,景点周边贵还难停车。我们这边的做法是司机把车停在离饭馆两三百米的能停车的地方,走过去吃,吃完再上车。青岛君爱悦跑家庭单的司机对这一套很熟,海边渔家菜、本地家常菜各报得出几家,不带购物安排。提前跟司机说一句想吃什么口味,中午这顿就顺了。
多景点的一日单,车型按人数加一档走:三口之家五座够,四到五口上七座,六到七口直接九座。行李按人均一点五件估,推车、渔具、多出来的箱子都要提前说。青岛君爱悦接这种单,确认单上集合时间、上车地点、司机电话、车型车牌一次列全,早上司机提前十分钟到酒店门口帮着装行李。旺季提前一到两周定,车和熟手司机都有得挑。
家庭多景点单还有一块容易忽略,是东西的存放。买的水、孩子的玩具、临时加的外套,玩一个点就多一堆。包车的好处是这些全扔车上,司机看着,下车轻装,青岛君爱悦跑多景点单,后备厢行李司机装取,客人只留随手的包。中途的变数也有人兜:孩子睡着了要提前回酒店,司机改道先送人,剩下的点顺延或者砍掉。去年十月有一单,下午三点孩子在车上发烧,司机直接改道去医院,看完孩子在后座睡,青岛君爱悦这边把第二天的行程往后调了半天,客人一点没折腾。这种事一年遇不上几次,真遇上就知道车跟人走的价值。多景点单都在工作群里走,改道、顺延、加停,司机和调度同步知道,家里人有事群里说一句就行。吃饭的点位也提前说一句口味偏好,海边渔家菜还是本地家常菜,司机报的几家都在动线顺路的地方,青岛君爱悦的司机不带购物安排,贵不贵明说。下单时把行李件数和孩子年龄报全,青岛君爱悦按这个留空间、备座椅,旺季提前一到两周定,一天几个点串下来,全家的东西和变数都不用自己扛,这就是青岛君爱悦跑家庭多景点单九年的心得。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,从事青岛本地包车调度九年,家庭多景点一日游是其经手最多的单型之一,串线顺序与候客位的做法来自实际订单执行记录。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与家庭接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。