先说结论:亲子家庭的Airport Transfer,账不能只算机场到酒店那一段。接机、放行李、当天还玩不玩、第二天从哪开始,这一串是连着的,接机这步安排好了,后面两天都顺。青岛君爱悦跑亲子接机单的口径很成熟,按顺序拆给各位看。
接机盯什么?盯航班落地时间、取行李时间、司机到位时间。航班号报给车队,青岛君爱悦的调度按航班动态盯,延误了跟着顺延,司机落地前二十分钟到候客区举牌,牌子上打姓氏和人数。行李出来正常二十分钟到半小时,司机在到达口等,免费等待三十分钟,超了也不催。
带孩子的接机单多一个变量:孩子在飞机上睡没睡好。红眼航班落地,孩子基本是蔫的,这种时候当天就别排景点了,直接回酒店。白天落地的,看孩子状态,精神好可以在酒店周边海边走走。我的经验是,落地当天安排越少,后面几天越顺,这个跟大人想的往往不一样,大人总觉得落了地不玩点什么亏。
从胶东机场到市区酒店,走高速四十分钟上下,堵的时候一个多小时。这一路对孩子不算短,车里要有东西接住。青岛君爱悦接机单的标配是安全座椅提前装好、湿巾水备着、空调先打凉。孩子的安全座椅按年龄三档,反向座椅装第二排,下单时报年龄身高,司机提前装到位。
行李报件数也重要。亲子单的行李普遍超估,推车、安全座椅、大箱子,按人均一点五件报,多的提前说,车型按行李调。有一年八月一单落地,客人四口人报了两件行李,实际出来六件加一台推车,幸好当天派的是九座,舱里还塞得下。这个运气别指望次次有,报准数最稳。
放完行李出来,下午的半天怎么用,我给个常用模板。酒店在市南的话,下午去奥帆中心或者第三海水浴场,都是短途,孩子放放电,晚饭就近吃,七点前回酒店。酒店在西海岸的话,下午在金沙滩就够了,别跨海进市区,光来回就两小时。
想当天就去台东夜市这类热闹地方的,安排在晚饭后,七点半出门九点半回,孩子玩得动就看,玩不动司机提前收。青岛君爱悦的司机跑亲子接机,会按孩子在车上的状态给建议,孩子在后座睡着了,就先绕着走一圈让睡透,这些判断司机做熟了,比行程表上的字准。
严格说这不是接机的事,但接机时定下来最省心。第二天第一个点选哪,决定了出发时间和车型里要带的东西。去崂山的,早点出门八点前进山不排队;市区的,九点出门不着急。要去海边的,泳衣防晒放车上别塞箱底。青岛君爱悦的司机接完机当晚,会跟客人对一遍第二天的安排,集合时间地点发在群里,第二天早上提前十分钟到楼下等。
亲子接机这一环做到这个份上,机场到酒店不再是行程的开销,而是整趟行程的第一个服务点。客人下了飞机有人举着牌子等,上车座椅是装好的,水是温的,这趟旅行的评价从这一刻就开始计分了。青岛君爱悦把接机当作家庭团的开场,开场稳了,后面几天的配合就顺了。
玩完了送机,这一段出岔子的代价最大。青岛君爱悦排送机,按航班起飞时间倒推:市区到胶东机场走高速一小时上下,预留一小时四十分钟出发,早晚高峰再加二十分钟。国内航班提前两小时到值机,带孩子的家庭要再多留取行李和推车的时间,这些都在倒推时算进去。
送机前一天的晚上,司机会在群里跟客人确认第二天的出发时间和取行李方式。孩子第二天早上睡不醒,是送机最常见的变量,出发时间里要留出叫醒和吃早饭的量。玩到临走的尾巴和赶飞机,中间的平衡点大概是这样:退房前把行李收拾好,附近再玩一个近点,司机按点来接,人不慌车不赶。
有一单记得清楚,去年十月一家的返程,客人想把中午退房后的时间用在海底世界,航班是傍晚六点半。青岛君爱悦按倒推给了四点出发的口径,两点进馆,四点整司机在门口等,五点四十到机场,值机柜台刚开不急不缓。这个时间表是算出来的,不是碰出来的。青岛君爱悦的送机口径里还有一条:车提前十分钟到楼下,装行李的时间算在行程外,到机场落客点再帮着把行李卸到推车上,孩子由家人领着,司机把箱子码好,这一段的交接才算完。
本文由青岛君爱悦出行服务有限公司调度负责人整理,从事青岛本地包车调度九年,亲子接机单的等待口径与半日安排模板来自其经手订单的执行记录。
青岛君爱悦出行服务有限公司深耕青岛与胶东半岛旅游包车,车辆全部自有登记,常备5座至9座商务车型与33至55座客车,司机平均在青岛驾龄8年以上,可提供市区一日用车、崂山方向、海滨线路、青威烟跨城连线与家庭接待,车上配备赶海工具、崂山可乐与百花蛇草水,行程可协助规划。